Información de Envío
En Ziravia, muchas de nuestras piezas de joyería se preparan pensando en los regalos y la personalización. Trabajamos con socios de producción y cumplimiento de confianza para crear piezas significativas con cuidado antes de que se las enviemos a usted o a su ser querido.
Procesamiento de Pedidos
La mayoría de los pedidos requieren procesamiento antes de ser enviados. Esto incluye la revisión del pedido, la preparación, la personalización cuando corresponda, los controles de calidad y el embalaje.
Nuestro tiempo de procesamiento típico es de 3 a 5 días hábiles. Los artículos personalizados pueden requerir tiempo de preparación adicional, especialmente durante temporadas altas de regalos, días festivos o períodos de alta demanda.
Pedidos Personalizados
Si su artículo incluye un nombre, fecha, mensaje, foto, piedra natal u otro detalle personalizado, por favor verifique su personalización antes de realizar su pedido. Una vez que comienza la producción, los cambios pueden no ser posibles.
Los productos personalizados pueden tardar un poco más en prepararse que los artículos no personalizados. Recomendamos hacer el pedido con anticipación para cumpleaños, aniversarios, Día de la Madre, Navidad, Día de San Valentín, y otras ocasiones especiales.
Destinos de Envío
Realizamos envíos a destinos internacionales seleccionados y trabajamos con socios de envío confiables para entregar los pedidos de la manera más fluida posible. Las opciones de envío disponibles pueden variar según su ubicación y el producto solicitado.
Plazos Estimados de Entrega
Los tiempos de entrega comienzan después de que su pedido ha sido procesado y despachado. Una vez que su pedido es enviado, el plazo de entrega estimado dependerá de su destino, método de envío, red del transportista, procesamiento aduanero y servicios postales locales.
| Región | Tiempo Estimado de Entrega |
|---|---|
| Estados Unidos | 7–10 días hábiles |
| Reino Unido | 7–14 días hábiles |
| Australia | 7–14 días hábiles |
| Europa | 7–14 días hábiles |
| Resto del Mundo | 10–20 días hábiles |
Estos plazos de entrega son estimaciones y comienzan una vez que su pedido ha sido despachado. Los tiempos de entrega reales pueden variar debido al procesamiento de aduanas, retrasos del mensajero, servicios postales locales, días festivos o períodos pico.
Rastreo de su Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de rastreo cuando estén disponibles. Las actualizaciones de rastreo pueden tardar un tiempo en aparecer después de que el paquete haya sido entregado al transportista.
Varios Artículos en un Solo Pedido
Si su pedido incluye varios productos, es posible que se produzcan o envíen por separado dependiendo del tipo de artículo, la personalización y la ubicación de cumplimiento. Esto significa que los artículos del mismo pedido pueden llegar en paquetes separados.
Datos de Envío Incorrectos
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de completar su pedido. Ziravia no es responsable de los retrasos o entregas fallidas causadas por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada al finalizar la compra.
Notas Importantes
Los plazos de envío y entrega son solo estimaciones. Ziravia no se hace responsable de los retrasos causados por aduanas, servicios de mensajería, redes postales locales, interrupciones climáticas, días festivos o eventos fuera de nuestro control.